§1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy dostępny pod adresem kwiaciarniasote.pl prowadzony jest przez Kwiaciarnię Sote z siedzibą przy ul. Ks. Bogusława 42/2a, 70-440 Szczecin. NIP: 9552153798, REGON: 525204294.

Kontakt z obsługą: kwiaciarniasote@gmail.com, tel. 724 459 778.

Składając zamówienie, Klient akceptuje niniejszy Regulamin w całości.

§2. Zamówienia

Zamówienia przyjmowane są przez formularz na stronie. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.

Zamówienie jest wiążące z chwilą dokonania płatności online lub potwierdzenia zamówienia gotówkowego.

Kwiaciarnia zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku braku dostępności kwiatów lub innych okoliczności uniemożliwiających jego realizację – w takim przypadku Klient zostanie niezwłocznie poinformowany, a wpłacone środki zwrócone w całości.

§3. Wygląd bukietów

Zdjęcia bukietów mają charakter poglądowy. Każdy bukiet jest tworzony ręcznie z kwiatów sezonowych dostępnych w danym dniu, dlatego gotowy bukiet może różnić się od zdjęcia pod względem użytych gatunków, kolorów poszczególnych kwiatów oraz dokładnego układu.

Kwiaciarnia dba o to, aby każdy bukiet zachował swój niepowtarzalny charakter i klimat zgodny z prezentowanym stylem.

§4. Ceny i płatności

Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN).

Dostępne formy płatności: karta płatnicza, BLIK, Przelewy24 – realizowane za pośrednictwem systemu Stripe.

Płatność jest pobierana w chwili składania zamówienia. Dokonując płatności, Klient wyraża zgodę na pobranie wskazanej kwoty.

§5. Dostawa i odbiór

Dostawa realizowana jest na terenie Szczecina. Koszt dostawy wynosi 25 zł.

Możliwy jest również odbiór osobisty w kwiaciarni przy ul. Ks. Bogusława 42/2a w godzinach otwarcia.

Termin dostawy lub odbioru ustalany jest podczas składania zamówienia. Kwiaciarnia dokłada wszelkich starań, aby dotrzymać wybranego terminu.

§6. Zwroty i reklamacje

Ze względu na nietrwały charakter produktów (świeże kwiaty cięte), zamówione bukiety nie podlegają zwrotowi ani wymianie po ich wykonaniu i odebraniu/dostarczeniu.

Jeśli bukiet dotarł uszkodzony lub znacząco odbiega od zamówienia, prosimy o kontakt w ciągu 24 godzin od odbioru – najlepiej ze zdjęciem – pod adresem kwiaciarniasote@gmail.com lub telefonicznie. Każdą reklamację rozpatrujemy indywidualnie.

§7. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe podane podczas składania zamówienia (imię, adres, telefon, e-mail) są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji zamówienia i nie są przekazywane osobom trzecim, za wyjątkiem podmiotów niezbędnych do realizacji płatności (Stripe).

§8. Postanowienia końcowe

Kwiaciarnia zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany obowiązują od momentu ich publikacji na stronie.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.